Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://teplo-import.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих инфракрасные обогреватели для террас.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Гражданского кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих сферу электронной коммерции и защиты прав потребителей на территории Российской Федерации.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для реализации конкретных бизнес-задач, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и обеспечение исполнения договорных обязательств. Основными целями обработки являются:

1. Оформление и доставка заказов на инфракрасные обогреватели, включая уточнение адреса доставки и способов оплаты.
2. Предоставление технических консультаций по подбору оборудования для обогрева открытых и закрытых террас.
3. Информирование пользователя о статусе его заказа, наличии товара на складе или поступлении новых моделей оборудования.
4. Рассылка маркетинговых материалов, специальных предложений и уведомлений об акциях (только при наличии явного и добровольного согласия пользователя).
5. Анализ пользовательского поведения на сайте для оптимизации интерфейса и повышения удобства навигации.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://teplo-import.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Персональные данные, предоставляемые добровольно: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения о разрешении экрана, сведения о времени посещения страниц, данные о реферере (источнике перехода на сайт), а также файлы cookie.
3. Данные о взаимодействии: история просмотров товаров, добавленные в корзину позиции, содержание отправленных сообщений через формы обратной связи.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и на основании согласия, которое пользователь дает, ставя галочку в соответствующем поле при заполнении формы заказа или подписки.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных проводится исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, не указанных в настоящем документе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа или оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.

4. Порядок хранения и защиты информации

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче от пользователя к серверу.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов (только сотрудники, ответственные за логистику и продажи).
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусных систем.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями по локализации баз данных.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу или передачу персональных данных третьим лицам в коммерческих целях. Однако передача части сведений может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки и транспортным компаниям (для осуществления физической транспортировки обогревателей по адресу клиента).
2. Банковским организациям и платежным шлюзам (для проведения транзакций по оплате товара).
3. Органам государственной власти (в случаях, прямо предусмотренных законом РФ, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов).

Все партнеры, которым передаются данные, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и использовать информацию исключительно для выполнения своих функций по договору с Оператором.

6. Права пользователя

Пользователь сайта https://teplo-import.ru обладает полным контролем над своими персональными данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались устаревшими или некорректными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, что приведет к прекращению рассылок и удалению профиля пользователя.
4. Потребовать полного удаления своих сведений из базы данных Оператора (за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для выполнения требований законодательства, например, для налоговой отчетности по продажам).

7. Использование файлов cookie

Для обеспечения корректной работы функционала корзины и анализа посещаемости сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Cookie позволяют:

1. Запоминать товары, которые пользователь добавил в корзину, чтобы они не исчезли при перезагрузке страницы.
2. Анализировать источники трафика для улучшения рекламных кампаний по продаже обогревателей.
3. Персонализировать взаимодействие с пользователем, запоминая его предпочтения.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению некоторых функций сайта (например, невозможности сохранить товары в корзине на длительный срок).

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке в нижней части сайта.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при взаимодействии с ресурсом https://teplo-import.ru.

9. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики, или вы хотите реализовать свои права на изменение/удаление данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» нашего сайта.